സാമൂഹ്യ സുരക്ഷ പെൻഷൻ മസ്റ്ററിംഗ് ക്യാമ്പുകൾ സെപ്തംബർ 4 മുതൽ 9 വരെ വിവിധ വാർഡുകളിൽ , കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് വാർഡ് മെമ്പർമാരുമായി ബന്ധപ്പെടുക
പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ

വിജയപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്   

പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം

 

ജനങ്ങളുടെ പരാതികൾക്ക് സമയബന്ധിതമായ പരിഹാരം

ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും സ്വീകരിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും നിയമാനുസൃതമായി പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനായി വിവിധ തലങ്ങളിലുള്ള പരാതിപരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്.

01

🏢

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ

പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങൾ, നികുതി, ലൈസൻസ്, കെട്ടിടനിർമ്മാണം, ശുചിത്വം, തെരുവുവിളക്ക് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിലുള്ള പരാതികൾ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സമർപ്പിക്കാം.

02

👨‍💼

സെക്രട്ടറി തലത്തിൽ

പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട സെക്ഷനിലേക്ക് കൈമാറി പരിശോധന നടത്തുകയും ആവശ്യമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ തേടി നിയമാനുസൃതമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

03

🏛️

ഭരണസമിതി തലത്തിൽ

ഭരണസമിതിയുടെ തീരുമാനമോ നയപരമായ ഇടപെടലോ ആവശ്യമായ വിഷയങ്ങൾ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയുടെ പരിഗണനയ്ക്ക് സമർപ്പിക്കാം.

04

🏘️

ബ്ലോക്ക് തലത്തിൽ

ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ അധികാരപരിധിക്ക് പുറത്തുള്ളതോ മേൽനടപടി ആവശ്യമായതോ ആയ വിഷയങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട ബ്ലോക്ക് തല അധികാരികളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം.

05

🏢

ജില്ലാതല സംവിധാനം

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്തതോ ജില്ലാതല ഇടപെടൽ ആവശ്യമായതോ ആയ വിഷയങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട ജില്ലാ അധികാരികളുടെ പരിഗണനയ്ക്ക് നൽകാം.

06

🏛️

സംസ്ഥാനതല സംവിധാനം

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ അധികാരപരിധി അനുസരിച്ച് തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള സംസ്ഥാനതല അധികാരികളെ സമീപിക്കാം.

07

⚖️

അപ്പീൽ / റിവിഷൻ

പ്രത്യേക നിയമങ്ങളിലും ചട്ടങ്ങളിലും വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടുള്ള അപ്പീൽ, റിവിഷൻ തുടങ്ങിയ നിയമപരമായ പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.

08

🧑‍⚖️

ഓംബുഡ്സ്മാൻ

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി, അധികാരദുരുപയോഗം, ക്രമക്കേട് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ നിയമവ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം ഓംബുഡ്സ്മാൻ സംവിധാനത്തെ സമീപിക്കാം.

09

📋

ഓഡിറ്റ് സംവിധാനം

സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, പദ്ധതികളുടെ നടപ്പാക്കൽ, ധനകാര്യ നടപടികൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഓഡിറ്റ് സംവിധാനങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം.

10

📄

വിവരാവകാശ നിയമം

സർക്കാർ രേഖകളോ വിവരങ്ങളോ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി വിവരാവകാശ നിയമം, 2005 പ്രകാരം ബന്ധപ്പെട്ട പബ്ലിക് ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർക്ക് അപേക്ഷ നൽകാം.

11

🛡️

മനുഷ്യാവകാശ സംവിധാനം

മനുഷ്യാവകാശ ലംഘനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം സംസ്ഥാന മനുഷ്യാവകാശ കമ്മീഷൻ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സംവിധാനങ്ങളെ സമീപിക്കാം.

12

🚨

അടിയന്തര പരാതികൾ

ജീവനും സ്വത്തിനും പൊതുസുരക്ഷയ്ക്കും അടിയന്തര ഭീഷണിയുള്ള വിഷയങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട അടിയന്തര സേവനങ്ങളുടെയും അധികാരികളുടെയും ശ്രദ്ധയിൽ ഉടൻപ്പെടുത്തണം.

പരാതി പരിഹാരത്തിന്റെ പൊതുവായ നടപടിക്രമം

1

പരാതി സമർപ്പിക്കൽ

പരാതി / നിർദ്ദേശം സമർപ്പിക്കുക

2

രജിസ്റ്റർ ചെയ്യൽ

പരാതി നമ്പർ നൽകുന്നു

3

പരിശോധന

ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥൻ പരിശോധിക്കുന്നു

4

നടപടി

നിയമാനുസൃതമായ നടപടി സ്വീകരിക്കുന്നു

5

അറിയിപ്പ്

പരാതിക്കാരനെ തീരുമാനം അറിയിക്കുന്നു

6

അപ്പീൽ

ആവശ്യമായാൽ മേൽ അധികാരിയെ സമീപിക്കാം

📌 പരാതി സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ

  • പരാതിയുടെ വിഷയം വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തുക.
  • ആവശ്യമായ രേഖകളുടെ പകർപ്പുകൾ സഹിതം നൽകുക.
  • പേര്, വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ നൽകുക.
  • ലഭിക്കുന്ന പരാതി / സ്വീകരണ നമ്പർ സൂക്ഷിക്കുക.
  • മുൻപ് പരാതി നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അതിന്റെ നമ്പർ രേഖപ്പെടുത്തുക.
  • പ്രത്യേക നിയമത്തിൽ അപ്പീൽ വ്യവസ്ഥയുള്ള വിഷയങ്ങളിൽ ബന്ധപ്പെട്ട അപ്പീൽ അധികാരിയെ സമീപിക്കുക.

📞 ബന്ധപ്പെടുക

വിജയപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്

പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി

കോട്ടയം ജില്ല, കേരളം

📱 ഫോൺ :  9496044707

📧 ഇ-മെയിൽ : vijayapurampanchayath@gmail.com

“സുതാര്യമായ സേവനം • സമയബന്ധിതമായ പരിഹാരം • ജനസൗഹൃദ ഭരണനിർവഹണം”